ミュゼの解約方法を解説!解約までの流れや返金される金額は?

2021/03/29
2021/06/21
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ミュゼの解約方法を詳しく紹介!返金額や注意点についても解説

ミュゼで脱毛の契約を解約する方法について解説します。
どうやって解約するのか、いつでもできるのか、残りのお金は戻ってくるのか、気になる点をまとめました。

ミュゼで解約する方法と流れを解説

ミュゼではどのような理由であっても解約することが可能です。
ミュゼで契約した脱毛コースを解約する場合、契約から8日以降であれば途中解約となります。

解約の流れについて解説します。

ミュゼの解約の流れ

ミュゼで解約したい場合の手順を解説します。

コールセンターへ電話

ミュゼのコールセンターである「コンシェルジュデスク」に電話をかけ、解約手続きを行う日程を決めて予約をします。

ミュゼ コンシェルジュデスク
電話番号:0570-082489
定休日 :なし
受付時間:9:00~18:00

解約手続きは、初めに脱毛を契約した店舗へ行く必要があります。
もし引っ越しをしていて、契約を行った店舗へ行けないという場合は「コンシェルジュデスク」に電話をした際に、その旨を伝えておきましょう。

店舗で解約手続き

当日、店舗にて解約の手続きを行います。

ミュゼの解約には以下の持ち物が必要になります。
解約手続きに行く際には忘れずに持っていくようにしてください。

解約に必要な持ち物

  • 契約書
  • 印鑑
  • 通帳(現金払いの場合)
  • クレジットカード(クレジットカード払いの場合)

万が一、契約書をなくしてしまっていても解約をすることはできますが、「コンシェルジュデスク」に電話をした際に伝えておくとスムーズに手続きができます。

この時、返金はあるのか、いくら戻ってくるのか、いつ戻ってくるのかを確認しておきましょう。

ミュゼでは解約をする際に、引き止めや勧誘はないので「引き止められるのでは…」という心配はいりません。

返金を確認する

解約をしてから通常、1ヶ月程度で返金されますが、クレジットカードで支払った場合は、返金まで2~3カ月かかる場合もあります。

また解約手続きを行ったタイミングが年末年始や、ゴールデンウィークなど連休中であったり、土日祝日の場合は、返金までの期間が長くなる可能性があります。

返金は口座振替のみとなり、その場で現金を返金することはできません。

銀行口座に返金された金額を確認して解約完了となります。

もしミュゼで確認した返金予定日を過ぎても返金されない場合や、返金額が聞いていたのと違う場合は、ミュゼ コンシェルジュデスクか、解約した店舗に電話をして確認しましょう。

ミュゼで解約時の返金額の計算方法

ミュゼの解約で受け取れる返金額は「残っている回数分」の金額です。
手数料はかからないので、計算方法はとてもシンプルです。

例をあげて確認してみましょう。

  • 契約回数:10回
  • 契約金額:100,000円
  • 脱毛を受けた回数:4回
  • 残りの回数:6回

100,000円 ÷ 10回 × 6回 = 60,000円

ミュゼの脱毛契約金額と、契約回数、未消化分の回数から返金額が計算されます。

どんなに少額のキャンペーンでも返金される

100円で5年間Vラインとワキの脱毛が脱毛し放題の【両脇+Vライン 5年間通い放題コース】であっても途中で解約した場合、未消化分の返金があります。

ただし、返金保証回数が8回となっており、コース開始から5年以内で、8回未満しか施術を受けていない場合に返金対象となります。

100円 ÷ 8回 = 1回単価12.5円

またミュゼの期間限定キャンペーンなどであっても、途中解約した場合は返金されます。

当日キャンセル分は返金対象外

ミュゼでは「当日キャンセル」をした分は返金対象にはなりません。

「当日キャンセル」に該当するお手入れは、そのお手入れ分が消化されたものとみなされ、 解約時の返金対象にはなりません。

引用元:ミュゼ公式サイト

当日キャンセルとは、施術開始時間より24時間以内に脱毛の予約をキャンセルすることです。
ミュゼで当日キャンセルをしたことがある場合は、その回数分は「脱毛を受けた」とみなされてしまいます。

契約中に当日キャンセルの経験がある人は、返金金額を計算するときや手続き後の返金額を確認する際に、金額を間違えてしまわないよう気を付けましょう。

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